Politica di Cancellazione e Rimborso

Ultimo aggiornamento: Aprile 2026

1. Cancellazione della Prenotazione

Puoi cancellare o riprogrammare la tua prenotazione in qualsiasi momento prima dell’appuntamento. Ti chiediamo di avvisarci il prima possibile per consentirci di offrire la fascia oraria ad altri clienti.

Cancellazione gratuita: fino a 24 ore prima dell’appuntamento
Cancellazione tardiva: meno di 24 ore prima — potrebbe essere applicato un costo di cancellazione

2. Riprogrammazione

La riprogrammazione è gratuita e può essere effettuata contattandoci via telefono (+39 353 360 9099) o WhatsApp. Faremo del nostro meglio per trovare una nuova data e fascia oraria conveniente.

3. Garanzia Soddisfatti o Rimborsati

Offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati entro 14 giorni dalla data del servizio. Se non sei soddisfatto del risultato della pulizia:

Contattaci entro 14 giorni dalla data del servizio
Descrivici il problema riscontrato
A nostra discrezione, offriremo una nuova pulizia gratuita o un rimborso totale/parziale

4. Modalità di Rimborso

I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni lavorativi dalla richiesta approvata, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il servizio originale.

5. Esclusioni

La garanzia non copre:

Macchie permanenti comunicate prima del servizio
Danni preesistenti al tessuto
Usura naturale dei materiali

6. Contatti

Per cancellazioni, riprogrammazioni o richieste di rimborso, contattaci:

Telefono: +39 353 360 9099
Email: zuliprofesional@gmail.com
WhatsApp: +39 353 360 9099